保固對象

持吉安佳蓋章之產品保固卡，或機體可識別的DCL網路攝影機。

七天免費退貨、換貨、保修

自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇退貨退款、或更換同型號同規格的產品，或選擇免費修理。

十五天免費換貨、保修

自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

一年保修

* 產品保修起始日期以保固卡蓋章日為准。

* 消費者丟失產品保固卡，或無法提供保固卡之圖片或影印憑證，則保固的起始日期，以主機的出廠日期，向後順延30 日計算。

維修品質承諾

* 在保固期內，如果發生攝影機更換（不包括配件），更換後的產品將重新計算保固期。

* 超過保固期，維修更換後的攝影機，享有 90 天的有限保固期。

下列情況不屬於免費保換保修範圍：

*易損零件及贈送之配件。

* 退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

* 任何未經吉安佳授權許可的改裝、拆卸、維修。

* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等。

* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

* 保固憑證與產品型號不符或保固憑證被塗改。

* 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標籤被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

* 已經超出保修期限。

* 由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。

退換貨及送修服務指引：

退換貨或送修前，請核對如下內容是否準備齊全：

* 送修前，請您與吉安佳客服人員聯絡說明，填寫好保固卡上的個人信息及送修原因，吉安佳會保護您的個人隱私，但不承擔運送過程中個人資料洩漏的責任。

* 吉安佳收到您的送修機後，對免費保固期內的產品，消費者依照本規定享受免費修理的權利。對於修理更換下來的壞零件組歸吉安佳所有；對於檢測無故障產品，將原機還回。對於產品不符合保修條件須收取費用時，吉安佳會取得送修人同意與否，再進行修理作業。

特別聲明：

* 上述各條款僅適用於在中華民國境內購買之產品。

* 銷售商向客戶做出的非吉安佳保證的其它承諾，吉安佳公司不承擔任何責任。